Términos de Servicio

Al crear una cuenta, invitar usuarios o interactuar con los agentes de IA, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si utilizas la Plataforma en representación de una empresa, declaras tener autoridad para vincularla.

SynergyAgentsIA es una plataforma que permite a usuarios y partners crear, configurar y operar agentes de inteligencia artificial para automatizar conversaciones y procesos de negocio a través de canales como web, WhatsApp, Telegram, Instagram y Messenger. Los servicios incluyen, sin limitarse a:

• Creación y entrenamiento de agentes IA personalizados.
• Integración con servicios de mensajería y correo electrónico.
• Gestión de conversaciones, leads y CRM.
• Programa de partners y comisiones jerárquicas.
• Facturación y reportes analíticos.

Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Te comprometes a utilizar la Plataforma únicamente con fines lícitos. Está prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
• Enviar spam, contenido difamatorio o material protegido por derechos de autor sin autorización.
• Intentar acceder, sin autorización, a sistemas o datos de terceros.
• Reverse engineer, descompilar o interferir con la infraestructura de la Plataforma.
• Crear agentes IA que suplanten a personas o marcas sin derecho a hacerlo.
• Usar la Plataforma para transmitir malware o código dañino.

La Plataforma, su código, diseño, marcas y contenido son propiedad de Synergy-Apps y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Los agentes y contenidos que tú creas siguen siendo de tu propiedad; sin embargo, nos otorgas una licencia limitada para procesarlos y alojarlos con el único fin de proveerte el servicio. No debes retirar avisos de derechos de autor ni marcas de la Plataforma.

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Los agentes de IA pueden generar respuestas inexactas; no somos responsables de decisiones tomadas con base exclusivamente en sus respuestas. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o pérdidas de beneficios derivados del uso de la Plataforma. Las integraciones de terceros (Meta, Google, Stripe, Twilio) se rigen por sus propios términos.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de obtener el consentimiento de los contactos con los que tus agentes IA interactúan, así como de cumplir con las normativas de protección de datos aplicables a tu negocio.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados.

Los planes, add-ons y saldo prepago se detallan en la Plataforma. Los pagos se procesan a través de Stripe. Las comisiones jerárquicas del programa de partners se calculan según las reglas vigentes publicadas en la Plataforma. No se realizan reembolsos fuera de los plazos legales aplicables.

Podemos suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos o que generen riesgo para la Plataforma. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento; las obligaciones pendientes de pago y los datos sujetos a conservación legal subsistirán tras la terminación.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos:

• Email: contacto@synergy-apps.com
• Teléfono: +52 1 56 5220 5846
• Domicilio: Anaxágoras 29, Piedad Narvarte, Benito Juárez, Ciudad de México, México.